Última atualização: 15 de maio de 2026
Os presentes Termos Gerais de Venda regem todas as compras realizadas dentro do aplicativo móvel Caresse, publicado por um desenvolvedor independente contactável pelo endereço admin@caresse.app.
Aplicam-se a toda compra de créditos consumíveis e a toda compra única (lifetime unlock), efetuada nas plataformas App Store (Apple) e Google Play Store (Google).
O uso do aplicativo também está sujeito aos Termos Gerais de Uso.
Dois tipos de compras estão disponíveis no aplicativo:
Os preços são exibidos com impostos incluídos diretamente no aplicativo, antes de qualquer compra. Podem variar por região em função dos impostos locais aplicados pela Apple ou pelo Google.
Todos os pagamentos são processados exclusivamente pelas plataformas App Store (Apple) e Google Play Store (Google), segundo suas próprias condições. O editor da Caresse não coleta, armazena nem processa nenhum dado bancário ou de pagamento.
Para qualquer disputa relacionada ao pagamento, o usuário deve contatar diretamente a Apple ou o Google conforme a plataforma utilizada.
Os créditos são debitados no momento em que a geração da experiência é iniciada, independentemente do resultado produzido pela IA. Como o conteúdo gerado é por natureza não determinístico, nenhum crédito pode ser preservado ou reembolsado com base no argumento de que o resultado não correspondeu às expectativas subjetivas do usuário.
Os créditos não possuem data de validade enquanto a conta do usuário estiver ativa.
Portanto, nenhum reembolso será concedido pelos seguintes motivos:
As solicitações de reembolso por motivo técnico (falha comprovada do serviço) são tratadas conforme descrito no artigo 4.
Para qualquer outra solicitação de reembolso (compra acidental, erro de operação), o usuário deve contatar diretamente a Apple ou o Google, únicos habilitados a processar reembolsos realizados por suas plataformas.
O lifetime unlock é uma compra não renovável e definitiva. Está vinculado à conta da plataforma (App Store ou Google Play) e pode ser restaurado em um novo dispositivo ou nova conta Caresse por meio da função "Restaurar compras" disponível no aplicativo.
Em caso de exclusão da conta, o acesso ao lifetime unlock dentro da Caresse será desativado. Ele pode, no entanto, ser recuperado criando uma nova conta e usando a função de restauração, desde que a compra ainda esteja associada à conta de plataforma original (Apple ID ou conta Google).
Os créditos consumíveis, por sua vez, são perdidos definitivamente em caso de exclusão da conta e não podem ser restaurados nem transferidos.
O editor reserva-se o direito de expandir as opções acessíveis via lifetime unlock, incluindo a adição de novas funcionalidades sem custo adicional. Nenhuma funcionalidade já incluída poderá ser removida sem aviso prévio ao usuário.
A exclusão da conta resulta na perda definitiva e irreversível dos créditos não utilizados, sem possibilidade de reembolso. O usuário é encorajado a utilizar seus créditos antes de excluir a conta.
O acesso ao lifetime unlock é desativado na exclusão da conta, mas pode ser restaurado posteriormente pela função "Restaurar compras" (ver artigo 6).
O editor reserva-se o direito de alterar os preços dos créditos e do lifetime unlock a qualquer momento. As compras já realizadas não são afetadas por alterações de preços posteriores. Os novos preços se aplicam somente às compras efetuadas após a sua entrada em vigor.
Os presentes Termos são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio, uma solução amigável será buscada prioritariamente. Na ausência de acordo, os tribunais franceses serão os únicos competentes.
Em conformidade com o Regulamento UE n.º 524/2013, o usuário também pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha em: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Para qualquer dúvida sobre estes Termos, entre em contato com o editor pelo endereço admin@caresse.app.